Cybernetics har de bästa produkterna för den nordiska marknaden
VD och den drivande kraften bakom Cybernetics heter Leif Jarnmo. Hans företag fungerar både som konsult och programvaruförsäljare inom CRM (Customer-Relationship-Management).
Bolaget grundades 1975 som ett renodlat konsultföretag. Detta sysslade man med till tidigt 80-tal, då man kompletterade utbudet med att sälja olika typer av programvaror. Man hade då två ben att stå på.
- Programvarorna är nästan alltid amerikanska produkter. Vi tittar runt på den amerikanska marknaden för att hitta de produkter som den nordiska marknaden inte ser, säger Leif.
Idag har Cybernetics vidareutvecklat konsultdelen och förvärvat mindre bolag in i verksamheten. Man är inne på den tredje generationens produkter inom CRM.
- Det handlar om att man ska anpassa sig efter kundens verksamhet. T ex ett bolag som har en säljkår och en viss typ av process för att arbeta på ett strukturerat sätt. Vad vi gör är att omsätta dessa rutiner i ett IT-stöd som gör att man väldigt enkelt kan hitta information till sina kunder. Alla som arbetar med kunderna har samma information, så att man kan följa upp verksamheten.
 
Detta kan vara i form av en kundtjänst, dit många ringer in och ställer frågor, där det är viktigt att alla har tillgång till samma information.
- Där har vi integrerat systemen för att alla ska få en gemensam informationsbild av kunden. På så sätt kan man serva kunden bättre, vilket kan leda till att många kunder kan sänka sina kostnader.
Systemen anpassas alltid efter verksamheten.
- Vi har sålt ett system till SAS flygskola. De säljer flygutbildningar där man kan hyra in sig på flygsimulatorer. Då gäller det att man snabbt kan ta fram offerter och se vad man har sålt för innan exempelvis.
 
Sammanfattningsvis tycker Leif att man kan säga att Cybernetics har en standardprodukt i botten, där de har scannat hem de bästa produkterna för den nordiska marknaden.
- Sen har vi konsulttjänsterna som vi anpassar, därför att varje kund är specifik. Vi sitter ner med kunderna och gör en analys över hur verksamheten ser ut och hur de egentligen vill arbeta.

Cybernetics

Bransch:
Data / Teknik

Telefon: 08-4703800
Fax: 08-4703822


Email:
leif.jarnmo@cybernetics.se

Hemsida:
www.cybernetics.se

Adress:
Cybernetics
Solna Torg 19
17128 SOLNA

| 13 SENASTE FÖRETAGEN